Ordini e spedizioni

ORDINI E SPEDIZIONI
Gli ordini RODO vengono consegnati dal lunedì al venerdì tra le 09:00 e le 18:00, esclusi i giorni festivi in Italia. RODO non può essere considerata responsabile per ritardi di consegna dovuti a condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o qualsiasi altra circostanza estranea al controllo di offseason.rodo.it.

DOCUMENTI DI SPEDIZIONE

Secondo le leggi internazionali che regolano le importazioni e le esportazioni, tutti gli ordini RODO vengono spediti dall’Italia con una fattura o altra documentazione ufficiale nella quale viene dichiarato l'esatto importo totale della merce acquistata.
Secondo le normative che regolano l'importazione internazionale è illegale dichiarare un importo inferiore.

Tutte le spedizioni destinate a Paesi extra Unione Europea, come previsto dalla normativa doganale, sono accompagnate da fattura attestante il valore della merce in €.

TRACKING DELLA SPEDIZIONE

Riceverete un’email di notifica da rodo.it o da FedEx con il numero di tracking non appena il nostro servizio clienti procederà con la creazione della spedizione.
Per tracciare un pacco è possibile visitare il sito ufficiale FedEx e inserire il numero di tracking indicato nell’email.

ASSICURAZIONE SPEDIZIONI

In caso di furti o danni accidentali, le spedizioni RODO sono assicurate senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
Una volta che la spedizione è stata consegnata, la merce non sarà più coperta dall’assicurazione.

ATTENZIONE

RODO non spedisce a caselle postali.

SERVIZIO DI CONSEGNA

Al momento della spedizione dell'ordine, il Cliente riceverà un’email da FedEx con il numero di tracking e la data prevista di consegna.
Sarà inoltre possibile gestire la consegna (modifica indirizzo, cambio data, ritiro presso punto FedEx).

TEMPI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere FedEx.

  • Italia: 1–3 giorni lavorativi
  • Unione Europea: 2–4 giorni lavorativi
  • Regno Unito: 2–4 giorni lavorativi
  • Resto del mondo: 3–6 giorni lavorativi

Tutte le spedizioni sono tracciate e assicurate senza costi aggiuntivi.

Si prega di notare che i tempi di spedizione sono indicativi e si basano sul momento della spedizione.
RODO non può assumersi la responsabilità per ritardi nello sdoganamento o mancata approvazione del pagamento, anche se cercherà di ridurre al minimo eventuali disagi.

SPESE DI SPEDIZIONE

Italia
La spedizione è gratuita senza limiti di spesa.

Unione Europea
Per gli ordini provenienti da Paesi dell’UE, il costo della spedizione è di 10 €.

Regno Unito
Per gli ordini con destinazione UK, il costo della spedizione è di 20 €.

Resto del Mondo
Per gli ordini extra-UE, escluso il Regno Unito, il costo della spedizione è di 30 €.

Nota: se un pacco non viene ritirato, per qualsiasi ragione, eventuali costi di spedizione o di importazione legati al reso verranno detratti dal rimborso.

Nota: per garantire un’accurata visualizzazione dei prezzi, delle tasse e delle spese di consegna, si consiglia di selezionare il Paese corretto tramite il selettore presente sul sito.

TASSE E DAZI

RODO spedisce con formula DTP (Duty Taxes Paid), quindi tasse e dazi sono inclusi nei seguenti paesi: Austria, Arabia Saudita, Bahrain, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Kuwait, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Hong Kong, Regno Unito, Stati Uniti.

In queste destinazioni la merce arriverà direttamente all’indirizzo indicato senza costi aggiuntivi.

Per tutti gli altri Paesi viene utilizzata la formula DDU (Delivery Duty Unpaid), quindi eventuali imposte locali e/o dazi doganali sono a carico del Cliente.

Si prega di considerare che eventuali imposte locali o dazi doganali saranno addebitati direttamente dal corriere e non saranno rimborsati in caso di reso.

Per maggiori informazioni: care@rodo.it

CONSEGNA SPEDIZIONE AUTORIZZATA

Al momento della consegna si invita il Cliente a controllare attentamente il pacco prima di firmare.
Nel caso in cui il pacco risulti manomesso o danneggiato, è possibile firmare con riserva o rifiutare la consegna.

In caso di problemi, si consiglia di avviare immediatamente un reclamo e contattare RODO all’indirizzo care@rodo.it.

MANCATA CONSEGNA

Se l’ordine non viene consegnato per cause imputabili al Cliente (indirizzo errato, numero di telefono non corretto, mancata collaborazione, ecc.), il pacco verrà restituito in Italia.

Eventuali costi di spedizione e importazione verranno detratti dal rimborso.