返品と返金
お客様が何らかの理由でご注文にご満足いただけなかった場合、商品のお届け日から14日以内であれば、返品による返金、またはサイズ・色の交換を承ります。
原条件
返品される商品は、商品に欠陥がなく、発送時と同じ状態で、元のパッケージに梱包され、使い捨てのシールが貼られたままでなければなりません。未使用の商品の返品は offseason.rodo.co.ukまで。care@rodo.it、書面にて確認を受けた後、配達日から14日以内にoffseason.rodo.co.ukまで返品することができます。
返品承認申請
以下の条件が完全に満たされた場合、脱退の権利は適切に行使されたものとみなされる：
- 商品到着後14日以内に、件名に注文番号、商品コード、返品または交換を希望するサイズ、返品理由を明記の上、care@rodo.it。また、+39 0733 55 9711（月～金：09:00～12:00、13:00～17:00）にお電話いただくことも可能です。
- 製品は、上記のすべての原条件に準拠していなければなりません。
- 最良のサービスをご提供するため、宅配業者から返送された貨物の追跡情報をEメール（care@rodo.it）にてお知らせください。
お客様は、以下の補償オプションのいずれかを選択することができます：
1.change サイズか色
交換は EU加盟国のみ可能です 。商品の交換は、同じ商品コードで異なるサイズまたはカラーがある場合に可能です。異なる商品コードとの交換は現在のところできません。交換する商品が届き次第、新しい商品を発送いたします。ただし、不良品でないもので、未着用、未加工、未洗濯のもの、ラベルがすべて貼付されているものに限らせていただきます。商品は1つの梱包でご返送ください。交換の際の発送はすべて、最初の配送と同じサービス（DHL）で行われます。1回のご注文で複数の返品があった場合、弊社は返品をお断りする権利を有します。交換の送料はすべて無料です。詳しくは care@rodo.it までお問い合わせください。
2.返金
返品された商品の代金は返金されますが、元の発送にかかった費用は返金されません。返品商品が確認され、受理され次第、返金が行われます。お客様がクレジットカードでお支払いの場合、返金額は10日以内にお客様に返金され、明細書に表示されます。 お客様が銀行振込でお支払いの場合、金額は元の口座に返金されます。払い戻しは、最初の購入と同じ通貨で行われます。返金額に差額が生じた場合は、為替レートの変動によりますので、返金されません。
返品条件
の顧客 の顧客はの顧客は、完全に安心して希望する商品を購入できなければならない。何らかの理由で注文した商品に満足できなかった場合、商品到着後14日以内であれば、未使用の商品を返品することができる。商品の返品は、返金およびサイズ交換の場合のみ可能です。お客様には、offseason.rodo.itの公式返品ポリシーに従っていただく必要があります。 オフシーズン.rodo.it の公式返品規約に従ってください：
-返品される商品は、着用、改造、洗濯されていないものでなければならず、摩耗や破損の形跡があるものは受け付けられません。靴底に欠陥がなく、いかなる場合も完璧な状態であること。
-返品される商品は、オリジナルのタグ（ある場合）、ご注文時に受け取ったオリジナルのパッケージ、その他の付属品がすべて揃っている必要があります。返品される商品が靴やその他の付属品の場合、商品は元の箱で再出荷されなければならず、その箱は配送時の外箱のように変更、使用、破損されてはなりません。
-注文に誤りがあった場合、または商品が間違っていた、もしくは不良品であった場合。 オフシーズン.rodo.itご注文に誤りがあった場合、またはoffseason.rodo.itの商品に間違いや欠陥があった場合、お客様はカスタマーサービスに連絡し、上記の指示に従ってください。Eメール：care@rodo.it - 電話：+39 0733 55 9711
重要:
上記に従わない商品の返品はお受けできません。
1回のご注文につき返品リクエストは1回までです（複数の商品の取引をリクエストすることができます）。
返品
商品の返品にかかる輸送費は、どの国においても無料です。ロドーが指定する運送業者に商品が引き渡された時点から、輸送中の商品の紛失や破損が発生した場合、お客様はその責任を免れるものとします。
RODO.ITは、未承認の返品、および/またはオンラインおよび返品指示のEメールに詳しく説明されている返品ポリシーに従って送付されていない返品を拒否する権利を有します。未承認または規格外の返品の場合、商品は元の発送先の送り主に返送されます。 offseason.rodo.itはoffseason.rodo.itはまた、返品を承認する前に、不良品が含まれる返品の証拠写真を要求する権利、および商品をオフィスに返送するための送料を負担する権利を有します。不良品または発送ミスの場合 offseason.rodo.itは、お客様に負担をかけることなく返送を引き受けるか、発生した費用を返金するものとします。 offseason.rodo.itはは理由の如何を問わず、既に洗濯、着用、改造された商品は受け付けません。 offseason.rodo.itはは、返品された商品を検査し、返品された商品の状態に基づいて返金を査定する権利を有します。