Bestellungen und Sendungen
BESTELLUNGEN UND VERSAND
RODO-Bestellungen werden von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr ausgeliefert, ausgenommen italienische Feiertage. RODO haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf Wetterbedingungen, internationale Zollangelegenheiten oder sonstige Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von offseason.rodo.it liegen.
VERSANDDOKUMENTE
Gemäß den internationalen Gesetzen zurRegelung von Ein- und Ausfuhren werden alle RODO-Bestellungen aus Italien mit einer Rechnung oder einem anderen offiziellen Dokument versandt, in dem der genaue Gesamtbetrag der gekauften Ware angegeben ist.
Nach den Vorschriften für den internationalen Import ist es illegal, einen niedrigeren Betrag anzugeben.
Allen Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union liegt gemäß den Zollbestimmungen eine Rechnung mit Angabe des Warenwertes in € bei.
Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail von rodo.it oder FedEx mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald unser Kundenservice die Sendung auf den Weg gebracht hat.
Um ein Paket zu verfolgen, können Sie die offizielle FedEx-Website besuchen und die in der E-Mail angegebene Sendungsverfolgungsnummer eingeben.
VERSANDVERSICHERUNG
Bei Diebstahl oder versehentlicher Beschädigung sind RODO-Sendungen ohne zusätzliche Kosten für den Kunden versichert.
Sobald die Sendung zugestellt wurde, ist die Ware nicht mehr versichert.
ACHTUNG
RODO versendet nicht an Postfächer.
LIEFERDIENST
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail von FedEx mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem voraussichtlichen Liefertermin.
Außerdem besteht die Möglichkeit, die Lieferung zu verwalten (Adressänderung, Terminänderung, Abholung bei einer FedEx-Annahmestelle).
SHIPPING-ZEITEN
Der Versand erfolgt per FedEx.
- Italien: 1–3 Werktage
- Europäische Union: 2–4 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 2–4 Werktage
- Rest der Welt: 3–6 Werktage
Alle Sendungen sind ohne zusätzliche Kosten nachverfolgbar und versichert.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Richtwerte sind und sich nach dem Versandzeitpunkt richten.
RODO übernimmt keine Haftung für Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder für nicht genehmigte Zahlungen, wird jedoch versuchen, etwaige Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten.
VERSANDKOSTEN
Italien
Der Versand ist kostenlos und ohne Ausgabenlimit.
Europäische Union
Für Bestellungen aus EU-Ländern betragen die Versandkosten 10 €.
Vereinigtes Königreich
Für Bestellungen mit Lieferadresse im Vereinigten Königreich betragen die Versandkosten 20 €.
Rest der Welt
Für Bestellungen außerhalb der EU (mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs) betragen die Versandkosten 30 €.
Hinweis: Wird ein Paket aus irgendeinem Grund nicht abgeholt, werden etwaige Versand- oder Einfuhrkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung von der Rückerstattung abgezogen.
Hinweis: Um eine korrekte Anzeige der Preise, Steuern und Versandkosten zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, über die Auswahlfunktion auf der Website das richtige Land auszuwählen.
STEUERN UND ABGABEN
RODO versendet nach dem DTP-Verfahren (Duty Taxes Paid), d. h. Steuern und Zölle sind in den folgenden Ländern enthalten: Österreich, Saudi-Arabien, Bahrain, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Vereinigte Arabische Emirate, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Japan, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kuwait, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Katar, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Hongkong, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten.
An diese Bestimmungsorte wird die Ware ohne zusätzliche Kosten direkt an die angegebene Adresse geliefert.
Für alle anderen Länder gilt die DDU-Regelung (Delivery Duty Unpaid), sodass etwaige lokale Steuern und/oder Zölle vom Kunden zu tragen sind.
Bitte beachten Sie, dass eventuelle lokale Steuern oder Zollgebühren direkt vom Kurierdienst in Rechnung gestellt werden und im Falle einer Rücksendung nicht erstattet werden.
Weitere Informationen: care@rodo.it
GENEHMIGTE LIEFERUNG
Wir bitten den Kunden, das Paket bei der Zustellung sorgfältig zu prüfen, bevor er die Empfangsbestätigung unterzeichnet.
Sollte das Paket manipuliert oder beschädigt sein, kann die Empfangsbestätigung unter Vorbehalt erfolgen oder die Annahme verweigert werden.
Bei Problemen empfehlen wir, unverzüglich eine Beschwerde einzureichen und sich unter folgender Adresse an RODO zu wenden: care@rodo.it.
NICHT LIEFERBAR
Sollte die Bestellung aus Gründen, die dem Kunden zuzuschreiben sind (falsche Adresse, falsche Telefonnummer, mangelnde Mitwirkung usw.), nicht zugestellt werden können, wird das Paket nach Italien zurückgeschickt.
Eventuelle Versand- und Einfuhrkosten werden von der Rückerstattung abgezogen.